La Autoridad de Regulación y Fiscalización de Telecomunicaciones y Transportes (ATT) identificó ayer miércoles afectaciones en servicios provistos por operadora Viva e inició una fiscalización para la pronta solución.
Mediante un comunicado, el ente regulador informó que identificó una afectación en los servicios de voz y datos provistos por VIVA, así como en otras atenciones administrados por este operador, como VivaApp, compra y consulta de crédito, entre otros.
“Ante esta situación, la ATT ha iniciado las acciones de fiscalización correspondientes para garantizar la pronta solución de estos problemas y verificar la responsabilidad del operador”, indicó la entidad.
La ATT remarcó que con ello el objetivo es asegurar la continuidad de los servicios con la calidad que los usuarios merecen y demandan y reiteró su compromiso de controlar y fiscalizar la correcta prestación de los servicios de telecomunicaciones.
