La Empresa Pública Social de Agua y Saneamiento (Epsas) aseguró el lunes que no se aplicó ningún “tarifazo” en las ciudades de La Paz, El Alto y sus alrededores. Ya que “está supervisada por la Autoridad de Fiscalización y Control Social de Agua Potable y Saneamiento Básico (AAPS)”.
Hace 15 años, por resolución 028 de la AAPS del 2009, la tarifa por el consumo de agua potable no ha variado en las ciudades que tienen el suministro de agua potable, por lo tanto, no hay incremento, sostuvo el responsable del Departamento de Atención al Usuario (ATU) de Epsas, Edgar Castillo.
La estructura de tarifas está integrada por las categorías doméstica, comercial, industrial, estatal y solidaria.
Y, según el funcionario, el proceso de facturación de Epsas empieza con la toma de lectura de los medidores en forma mensual y periódica, servicio que está a cargo de empresas terciarizadas que cumplirían con su trabajo “bajo estrictas normas de calidad e indicadores de eficiencia que se comprueban cada mes”.
“El proceso de facturación está enmarcado en controles normativas e indicadores que son reportados mensualmente al ente regulador”, dijo Castillo.
Además, aseveró que el índice de certeza en el proceso de facturación “es de 99.80%. Y El número de reclamos directos en oficinas de Epsas llegó en los últimos cuatro meses a 458, cifra que representaría el 1% del total de los usuarios, de los cuales solamente 4 fueron procedentes.
