En medio de una jornada marcada innumerables reclamos de usuarios a nivel nacional, la Empresa Nacional de Telecomunicaciones (Entel) emitió un comunicado la noche de este miércoles para confirmar que sus servicios de telefonía e internet móvil se encuentran completamente restablecidos , luego de haber sufrido una severa «degradación temporal» en sus redes.
La falla masiva, que dejó a millas de ciudadanos incomunicados en llamadas de voz y navegación de datos, motivó la activación de acciones de fiscalización urgente por parte de la Autoridad de Regulación y Fiscalización de Telecomunicaciones y Transportes (ATT).
El colapso de la red comenzó a reportarse desde el mediodía, cuando los clientes de la telefónica estatal expresaron su molestia en plataformas digitales tras la caída sorpresiva de la señal de voz y las intermitencias en la bolsa de datos.
Frente a las irregularidades, la ATT desplegó un operativo de supervisión para fiscalizar las causas técnicas del corte, supervisar la restitución del tráfico y garantizar el cumplimiento de los estándares de continuidad del servicio público de telecomunicaciones.
En respuesta, la compañía estatal informó que sus sistemas de monitoreo detectaron oportunamente la degradación de la infraestructura móvil y que personal técnico capacitado logró subsanar el incidente en horas de la noche. Asimismo, Entel remarcó que trabaja de forma coordinada con la ATT para elevar los informes técnicos definitivos y determinar con exactitud el origen del fallo del sistema, a fin de deslindar responsabilidades e implementar blindajes operativos en sus nodos centrales.
