Llevar los principales servicios del banco al celular de una manera más sencilla, rápida y segura es la apuesta de Banco Unión con la renovación de su banca móvil, presentada durante la 50.ª versión de Expocruz como uno de los pasos de la entidad dentro de su proceso de transformación digital.
El gerente general de Banco Unión S.A., José Vicente Herrera Amenabar, sostuvo que el cambio surgió después de escuchar al mercado y, principalmente, a los clientes. Bajo esa premisa, la entidad trabajó en una nueva plataforma tecnológica orientada no solo a incorporar servicios, sino también a mejorar la forma en que los usuarios interactúan diariamente con el banco.
La renovada banca móvil fue desarrollada sobre una arquitectura de microservicios e incorpora mejoras de seguridad y navegación. Desde la aplicación, los clientes pueden realizar transferencias y operaciones con código QR, consultar movimientos y extractos, efectuar recargas, gestionar y pagar tarjetas, además de ubicar cajeros automáticos y agencias, entre otras opciones.
Para Herrera, el avance tecnológico no debe medirse únicamente por la cantidad de nuevas funcionalidades. El ejecutivo remarcó que el objetivo es contar con una herramienta rápida, sencilla e intuitiva que responda a las necesidades reales de los clientes y, especialmente, refuerce la protección de su dinero y sus operaciones.
De esta manera, Banco Unión busca que una mayor cantidad de operaciones puedan resolverse directamente desde un dispositivo móvil, manteniendo el respaldo de la entidad sin importar dónde se encuentre el usuario. “Es el mismo banco en la palma de tu mano, con toda su fuerza y respaldo, pero donde quieras y cuando quieras”, afirmó Herrera durante la presentación.
