El “Mejor Banco Retail de Bolivia 2020” es el título que le dio la revista británica Global Banking & Finance Review al Mercantil Santa Cruz, un premio que respalda la solvencia, solidez y liderazgo de la entidad financiera en el mercado boliviano.
“Estamos muy orgullosos de ser reconocidos con este importante premio. Esto es resultado del compromiso que tenemos en escuchar de manera activa a todos nuestros clientes y estar atentos a sus necesidades para brindarles los mejores servicios financieros”, comenta el gerente Nacional de Marketing y Planificación del banco, Mauricio Porro
“Esto nos motiva a seguir trabajando e invirtiendo en tecnología e innovación en todos nuestros servicios, haciendo más modernas, simples y seguras las operaciones financieras para todos los bolivianos”, agrega.
Global Banking & Finance Review otorga este premio para reconocer a aquellas entidades financieras que se distinguen por su experiencia, innovación y trabajo dentro de la comunidad financiera internacional.
En el caso del Mercantil Santa Cruz, la revista lo reconoció como líder nacional en banca retail gracias al diseño de estrategias integrales y microsegmentadas para brindar productos, servicios y atención al cliente acorde a las necesidades específicas de cada segmento, además de su constante innovación tecnológica, explica una nota de prensa de la entidad financiera.
En los últimos años, el BMSC ha fortalecido su Banca 24/7. Su aplicación de banca móvil ha desempeñado un papel muy importante hasta convertirse en el principal canal transaccional, incluso superando las operaciones que se realizan en los cajeros automáticos.
“Estamos muy agradecidos con nuestros clientes por confiar en nosotros, por lo que continuaremos trabajando en mejorar todos nuestros servicios y productos que les brindamos”, indica Porro.
En el aniversario 115 del banco, “el desafío más cercano que tenemos es la inversión en nuevas soluciones digitales, nuevas funcionalidades y en la mejora de los canales que ya tenemos disponibles para nuestros clientes. Asimismo, seguiremos mejorando cada uno de nuestros procesos, siempre con el firme objetivo de brindar a nuestros usuarios, la mejor experiencia en el mercado financiero”, finalizó el gerente.
