El viceministro de Defensa de los Derechos del Usuario y Consumidor, Jorge Silva, informó ayer jueves que se abrió una oficina en la ciudad de El Alto con el objetivo de recibir denuncias de usuarios y consumidores afectados en la adquisición de servicios, productos o cobros excesivos.
“Atendiendo las diferentes solicitudes de las organizaciones sociales, pero también de autoridades municipales, el día de hoy hemos inaugurado esta importante oficina del Ministerio de Justicia que estará al servicio de la población del municipio de El Alto, para recibir quejas y denuncias de consumidores y usuario, y de esta manera poder restituir los derechos que hayan sido vulnerados por proveedores”, anunció Silva, indica un reporte de prensa del Ministerio de Justicia.
Con esa oficina, los habitantes de El Alto tienen la posibilidad de realizar sus reclamos y ejercer sus derechos en el marco de la Ley 453 General de los Derechos del Usuario y Consumidor, en las oficinas ubicadas en la zona Ferropetrol, calle Martín Cárdenas equina Noel Kempff, piso 2 (al lado del edificio de la Procuraduría General del Estado).
“Los usuarios y consumidores que se vean afectados por malos proveedores, en cobros excesivos o la venta de productos en mal estado o servicios mal prestados, simplemente tienen que apersonarse a las oficinas del Ministerio de Justicia en El Alto”, detalló la autoridad. Se realizarán diferentes controles en los distintos distritos de la ciudad de El Alto, en un trabajo coordinado entre las distintas instituciones según sus atribuciones y competencias, agrega el informe.
